동영상악보FAQ
- Q악보는 보이는데 인쇄가 안돼요.
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악보는 보이지만 인쇄가 되지 않는 것은 다양한 이유가 있기 때문에 아래 사항들을 먼저 점검해 주세요.
점검사항
1. PC와 실제 사용하는 프린터의 설정이 잘못된 경우 - 간혹 프린트 대상이 다른기기로 선택되어 있는 경우가 있습니다.
2. 프린트 설정에서 컬러를 `흑백`으로 체크 후 인쇄해주세요.
3. 잉크량이 부족한 경우 - 워터마크만 출력되거나 악보의 일부가 나오지 않을 수 있습니다.
4. 네트워크 프린트인 경우 - 여러대의 PC와 공유하거나 연결해서 사용하게되면 프린트 이용에 제한이 걸릴 수 있습니다.(일반 프린터로 이용해 주세요.)
5. 홈페이지 오른쪽에 있는 `프린트 테스트`를 시도해 주시기 바랍니다.
- 이 단계에서 인쇄가 되지 않는 경우라면 프린트기기의 문제이므로 프린트기기의 드라이브를 업데이트 하셔야 합니다. (앱손, HP, 캐논 등/ 고객센터로 문의)
※ 점검 후에도 해결이 되지 않는 경우, 영업시간내에 고객센터에 원격지원을 요청해 주시기 바랍니다.
(영업시간 : 09:00~18:00 / 주말, 공휴일 제외)
궁금한 사항이 해결 되셨나요?
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