동영상악보FAQ
- Q악보캐쉬 잔액 환불 가능한가요?
-
가능합니다.
회원님께서 결제 하신 결제 수단에 따라 [제외]된 금액에 대해 환불 처리 됩니다.
* 제외
- 결제 수단별 취소 수수료 + 은행 타행 수수료 (국민/우리/신한 외 별도)
- 20,000원 이상 악보캐쉬 충전시 제공된 추가 마일리지
● 휴대폰 : `당월 결제`만 취소 처리 가능 합니다. (익월의 경우 통신사 불가)
`당월 결제`경과 시 : 악보캐쉬 충전 후 사용 하지 않는 잔액에 대해서는 `납부 확인서`를 `1:1상담`에 첨부하시면 확인 후 환불 가능합니다.
(*납부 확인서 - 해당 통신사에 문의)
(단, 통신사에 고객의 가입정보가 변경이 되었거나 해지 및 번호이동의 경우 취소가 불가할 수도 있습니다.)
● 문화/도서/해피머니 상품권 : 당월 결제만 취소 처리 가능 합니다.
※ 환불을 원하시는 경우에는 아래의 내용을 [고객센터 > 1:1상담]에 남겨 주시면 확인 후 처리하여 드리겠습니다.
● 성 함 :
● 연 락 처 :
● 예 금 주 :
● 은 행 명 :
● 계좌번호 :
● 환불사유 :
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